Libur Panjang, BRI Pastikan Keandalan Layanan

Jakarta, PANGKEP NEWS – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI bertekat untuk menjamin kesiapan layanan E-Channel dan AgenBRILink dalam mendukung kelancaran transaksi masyarakat selama akhir pekan panjang. Selain itu, masyarakat juga dapat tetap bertransaksi menggunakan Super App BRImo dari mana saja dan kapan saja.

Dengan jaringan layanan terluas di Indonesia, BRI berusaha menyediakan akses keuangan yang handal, aman, dan mudah dijangkau di seluruh negeri. Corporate Secretary BRI, Agustya Hendy Bernadi menegaskan bahwa keandalan sistem layanan adalah prioritas utama agar nasabah dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman di mana pun mereka berada.

Langkah ini merupakan bagian dari strategi BRI untuk mengantisipasi peningkatan aktivitas transaksi selama masa libur panjang.

“BRI berupaya memastikan seluruh sistem beroperasi optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan sekecil apa pun,” ujar Hendy dalam pernyataan resminya, Kamis (29/5/2025).

Komitmen ini juga terlihat dari usaha perusahaan dalam memperluas dan memperkuat infrastruktur layanan. Hingga Triwulan I/2025, total E-Channel BRI telah mencapai lebih dari 742 ribu unit. Dari jumlah tersebut, lebih dari 723 ribu unit Electronic Data Capture (EDC) sudah beroperasi di berbagai lokasi strategis untuk mendukung kemudahan transaksi nontunai.

Selain itu, BRI mengoperasikan lebih dari 10 ribu unit ATM dan 9 ribu unit Cash Recycling Machine (CRM) yang tersebar di seluruh Indonesia. Infrastruktur ini memastikan ketersediaan layanan transaksi seperti penarikan, penyetoran, transfer, dan pembayaran tagihan yang dapat diakses setiap saat, termasuk selama libur panjang.

Selain E-Channel yang tersebar, BRI juga mengandalkan jaringan AgenBRILink yang kini berjumlah lebih dari 1,19 juta agen per Triwulan I/2025. Jaringan ini telah menjangkau lebih dari 67 ribu desa, atau sekitar 88% wilayah Indonesia. Layanan ini memudahkan transaksi secara real-time dan online, seperti pembayaran tagihan listrik, air, BPJS, telepon, cicilan, transfer antarbank, setor dan tarik tunai, serta pengisian saldo dompet digital.

Selain itu, AgenBRILink juga melayani pengisian saldo BRIZZI untuk mendukung pembayaran nontunai di jalan tol, parkir, dan transportasi umum. Masyarakat juga dapat mengakses berbagai layanan tambahan seperti referral pembukaan rekening dan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan uang kiriman dari luar negeri, serta pembelian tiket perjalanan seperti bus, shuttle, dan kapal ferry.

Hendy menambahkan bahwa BRI akan terus memperkuat layanan E-Channel dan jaringan AgenBRILink guna memastikan kualitas layanan yang tinggi dan berkelanjutan. Ini sejalan dengan komitmen BRI dalam mendukung pertumbuhan transaksi digital serta memperluas inklusi keuangan di seluruh negeri.

“Untuk mendukung hal tersebut, BRI juga secara aktif memantau sistem, memperkuat keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” tambahnya.

Nasabah BRI juga tetap dapat bertransaksi dengan mudah dan nyaman melalui Super App BRImo. Dengan lebih dari 100 fitur, BRImo semakin memperkokoh posisi BRI dalam layanan digital banking di Indonesia. Pengguna super app BRImo telah mencapai 40,28 juta pengguna, naik 20,26% yoy per Maret 2025. Dari sisi jumlah dan nilai transaksi, BRImo telah melayani 1,2 miliar transaksi finansial, meningkat 25,5% YoY dengan volume sebesar Rp1.599 triliun atau naik 27,79% YoY.

BRI juga mengoperasikan layanan contact center yang siap membantu nasabah yang memerlukan informasi atau ingin menyampaikan keluhan terkait layanan BRI melalui Contact BRI di 1500017 atau melalui asisten virtual SABRINA di WhatsApp 0812 1214 017.